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DELL如何免费维修本本（转）
一.是电话报修.(这个很麻烦的.电话总机转到工程师那里以后实在是很不容易有人接)本友极客俱乐部 e;\.~P%n1A A
二.是网上报修.(我个人推荐用这个方式.有朋友有电脑的和附近有网吧的.你在网上报修了一般在第2天就有工程师和你联系了,这个办法比较合适我们.我们要做的就是等.而不用打他的那个死不容易有人接的电话了.那个心情是不爽滴.呵呵)
|?e\#X&l0网上报修的网址是.本友极客俱乐部,_5?vC^p.t8M3f*hz
http://support.ap.dell.com/support/supportrequests/apj/create.aspx?request=true&c=cn&l=zh ;
@+am+@!sX0先在这个网上写上你的电脑的先面的服务编号.然后进下一步填写你的故障问题和用过了解决的办法.然后按照里面的提示一步一步的来。提示很详细的.菜鸟朋友不要怕.
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在这个里面你还可以看见你的保修的有效期的时间.本友极客俱乐部LG*O+dnh
这是网上INSPIRON系列的报修邮箱.本友极客俱乐部!K5L^EU ^ o7i
CN_Inspiron@Dell.com本友极客俱乐部W;o:m \!{ @jF
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g:_]1uI0在这里我要提醒大家注意了:在进行以上2项的时候要先记下自己电脑的 服务编号或者快速服务代码(在笔记本的底下有个白颜色的长方型的条码的不干胶.).DELL的售后维修是不要发票的.
"n.vG)k@S(_0
%t {P9v8l0DELL售后维修联系方式如下:
~ F e7qQ*c0DELL的报修电话是800-858-2925本友极客俱乐部yJp ]&[9U+P(@ x
手机拨打的收费电话400-8858-555 400-8897-158 05928183370
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DELL的网上报修网址是本友极客俱乐部 s1Hf+h1{GO2U^
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f\ CXZ'_0以下说的是我的个人的体会的心得:
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首先我要说的是.DELL是不保软件问题的.他主要是保硬件.所以你在发现你的电脑有问题以后.首先要尽快的确定是不是你的硬件有问题.如果确定的话.你就要在你的网上报修单上一定写清楚.还要写清楚问题的原因.自己已经用过了解决的办法.
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在电脑出了问题以后.我建议大家先看看DELL的说明书和到有关的技术网站和群里面去发帖求教和请教,会得到不少的帮助的,如果实在解决不了.那么就我在教大家一个百试百爽的好办法,可以解决很多莫名其妙的问题.(包括蓝屏.我在下面会把蓝屏的释意文档上传.请大家下了保存.可以在出现了蓝屏幕以后对比一下.好找出问题的所在,然后对号解决.注意,在出现了蓝屏幕以后.要记下那个代码啊就是0X00000000XX.)那就是--------重新装系统.呵呵.这对不会装系统的菜鸟是个打击和在系统盘有数据的朋友来说就不合适了.
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.V-q-K(DzH0说到装系统的这个问题.我在这里插一个告诉大家装XP系统的教程.一看就会.除非你的智力有问题.VISTA的系统装的过程也大同小异.差不多.
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h&_#V*C_N8D!o+|H"lj0披雪飞倾情奉献《DELL台式机与笔记本分区及XP系统安装》视频教程 安装系统视频教材。
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http://www.dellbbs.com/forum/showtopic-3372.aspx
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5PT N*h1V? x!h0一般DELL和你联系了以后,他会在电话里面交你用他们的办法来解决问题的.实在是解决不了,或者是已经可以确认了是硬件的问题.那DELL就会在2到3天把配件寄给你当地的工程师的,你当地的工程师在接到DELL派出的任务单以后,他就会在第一时间和你联系.确定你的时候在家了以后.他就会在接到DELL的配件以后来上门维修的.本友极客俱乐部s(z GpiL IHT:L
说到中间我来插个我的本本维修的过程吧.
_"IV$R(O(J0我的这个问题已经在本友会发过帖求助了的,大家可以去找的看看.我的问题就是我在DELL出来了新的BIOSA13的驱动以后.我就刷了,但是刷了以后,我的就进不了系统了,进安全模式也进不了.重新装也装不了系统.因为在装系统的时候到了选择装到那个盘的时候.发现看不见硬盘.那里是个空白的.没有C.D.E.F几个盘符.我以为是我的硬盘有问题了.(都吓死我了.我没有备份数据的,公司的几十G的产品资料全部在我的里面.是真的会慌死.)后来我一想,我的硬盘从来没有问题的,而且我也维护的很好的.在出现这个问题的之前.我就刷了个新的A13的BIOS的驱动啊.难道是我刷的问题.我一想在操作的过程总没有什么问题的.因为我的A12的就是这样直接刷的,就没有问题啊.用排查法不是不可能的了,我的身边没有我的SATA硬盘的接口.后来又用有的朋友提议用U盘做启动盘的办法.也启动不了系统.进BIOS里面还原了也不行.进BIOS里面用U盘直接刷回原来的A12的驱动也刷不了.但是我在BIOS里面发现了一个问题.那个就是在BIOS里面可以看见我的硬盘.那就说明我的硬盘没有问题了.再接下来我就是用朋友的神舟的笔记本(不知道是什么型号的,也是银白色的,硬盘是30G的,256的内存.给我的感觉就是那个触摸板不爽.因为手放在那个触摸板上和手用来用去到壳上了没有感觉.一看鼠标不动了.才发现手摸到一边去了.呵呵说跑题了)上DELL的网上申报.在第2天的时候,DELL的工程师就和我联系了,我给他先说了我是在装A13的BIOS以后出现的问题.我一说,他马上就说了.说他们的那个A13的驱动有问题.说那个A13的驱动已经撤下去了,不信大家找找看肯定找不到了A13的BIOS了.(我怎么也想不通.一个大的跨国公司怎么会犯这样一个底级错误)后来又按他的办法办法来搞了几次.系统也重新装了几次.实在不行.他就给我说.虽然我的不是硬件的问题,但是这个问题也比较特殊,他要像高级工程师反映.然后再给我申请上门换主板.第2天那个高级工程师也给我打电话来.按他的办法也没有解决,然后就说给我安排上门换配件.(在他们给我打电话的几次里面加起来差不多有3个小说,累死了,还是我来婆帮我带上耳机我才好点,手都僵了,在这里我感谢一下我的老婆了.大家学习了啊,耳机放在旁边啊.本友极客俱乐部 ^%GE.NfF
DELL的工程师上门了以后.我才发现DELL给他寄了主板和硬盘.靠硬盘也寄来了，我都说不了是硬盘的问题.那个工程师先是给我换了硬盘了在试.还是那个样.在换了主板以后就OK了.解决了.本友极客俱乐部yS+?K$O#^T*wa
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